ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, ЗАПРОСОВ И ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГЛАВЫ РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ АЛАНИЯ И ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ АЛАНИЯ, Распоряжение Главы Республики Северная Осетия. ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, ЗАПРОСОВ И ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГЛАВЫ РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ АЛАНИЯ И ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ АЛАНИЯ1. Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядке рассмотрения обращений, запросов и организации приема граждан в Администрации Главы Республики Северная Осетия Алания и Правительства Республики Северная Осетия Алания. Признать утратившим силу Распоряжение Главы Республики Северная Осетия Алания от 7 мая 2. N 4. 2 рг. Общие положения. D1%81%D1%8B%D0%BA%D1%82%D1%8B%D0%B2%D0%BA%D0%B0%D1%80.jpg' alt='Образец Уведомление О Рассмотрении Представления Прокурора' title='Образец Уведомление О Рассмотрении Представления Прокурора' />Настоящая Инструкция о порядке рассмотрения обращений, запросов и организации приема граждан в Администрации Главы Республики Северная Осетия Алания и Правительства Республики Северная Осетия Алания далее Инструкция разработана в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2. N 5. 9 ФЗ. Инструкция устанавливает порядок организации работы с письменными, устными обращениями и обращениями в форме электронного документа граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также с запросами о деятельности государственных органов граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, организации и осуществления личного приема граждан в Администрации Главы Республики Северная Осетия Алания и Правительства Республики Северная Осетия Алания далее Администрация. Рассмотрение обращений и запросов граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, законами Республики Северная Осетия Алания, иными правовыми актами Республики Северная Осетия Алания, а также настоящей Инструкцией. Методическое руководство работой с обращениями граждан и контроль за соблюдением настоящей Инструкции осуществляет Управление по работе с обращениями граждан Администрации далее Управление. Проект ответа на представление прокуратуры Новоторъяльского района об. Основные термины и определения, используемые в работе с обращениями и запросами граждан, приведены в приложении 1 к Инструкции. Порядок работы с обращениями и запросами граждан. Документационное обеспечение работы с обращениями и запросами граждан в Администрации ведется отдельно от других направлений документационного обеспечения в соответствии с утвержденной на каждый календарный год номенклатурой дел и возлагается на Управление. Обращения и запросы граждан поступают в Администрацию на имя Главы Республики Северная Осетия Алания, Председателя Правительства Республики Северная Осетия Алания, заместителей Председателя Правительства Республики Северная Осетия Алания, Руководителя Администрации и его заместителей. Прием, первичная обработка и регистрация обращений и запросов, подготовка внутренних и исходящих документов, учет, хранение и передача дел в архив и на уничтожение осуществляются в порядке, предусмотренном настоящей Инструкцией. Порядок работы с письменными обращениями и запросами граждан включает в себя следующие процедуры прием и первичная обработка регистрация предварительное рассмотрение и распределение рассмотрение обращений и запросов Главой Республики Северная Осетия Алания, Председателем Правительства Республики Северная Осетия Алания, заместителями Председателя Правительства Республики Северная Осетия Алания, Руководителем Администрации и его заместителями рассмотрение обращений и запросов в структурных подразделениях Администрации прием и обработка ответов на обращения и запросы граждан контроль исполнения поручений по обращениям граждан формирование дел по обращениям граждан в соответствии с утвержденной номенклатурой дел подготовка дел для передачи на хранение в архив Администрации и на уничтожение. Десантер Descent Dst020. D_07-02-81.gif' alt='Образец Уведомление О Рассмотрении Представления Прокурора' title='Образец Уведомление О Рассмотрении Представления Прокурора' />Прием и первичная обработка письменных обращений и запросов граждан. Прием и первичная обработка поступающих письменных обращений и запросов граждан производятся в Управлении. Письменные обращения и запросы граждан поступают в Управление по почтовой связи, телеграфу, телефону, в том числе по. Оформленные в установленном порядке обращения и запросы передаются в Управление. По телефону, в том числе по. В соответствии со статьей 7 Федерального закона в письменном обращении гражданина в обязательном порядке должны быть указаны либо наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица или его должность, а также фамилия, имя, отчество обращающегося, почтовый адрес, суть предложения, заявления или жалобы, стоять его личная подпись и дата. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель может приложить к обращению соответствующие документы и материалы либо их копии. Формуляр письменного обращения приведен в приложении 2 к Инструкции. Обращение, поступившее в форме электронного документа, должно содержать фамилию, имя, отчество гражданина, направившего обращение, адрес электронной почты, если ответ уведомление должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ уведомление должен быть направлен в письменной форме. Формуляр обращения в электронном виде приведен в приложении 3 к Инструкции. По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и телефона для справок по обращениям Форма расписки приведена в приложении 4 к Инструкции. Отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается. Выемка обращений и запросов граждан из почтовых ящиков. Перед вскрытием почтового отправления специалист Управления проверяет целостность конверта пакета, бандероли, правильность адресования и доставки. Образец Уведомление О Рассмотрении Представления Прокурора' title='Образец Уведомление О Рассмотрении Представления Прокурора' />Неправильно адресованные и оформленные тексты в письменной форме, ошибочно вложенные документы пересылаются по назначению или возвращаются отправителю. Поступившие в Администрацию, но не адресованные Главе Республики Северная Осетия Алания, Председателю Правительства Республики Северная Осетия Алания, заместителям Председателя Правительства Республики Северная Осетия Алания, Руководителю Администрации, его заместителям и должностным лицам структурных подразделений обращения и запросы считаются ошибочно направленными. При вскрытии конверта пакета, бандероли проверяется наличие документов, включая приложения. Если в конверте отсутствует письменное вложение, либо обнаружились недостача упоминаемых автором или описью документов, повреждение документов или приложений к ним, об этом сообщается отправителю в устной или письменной форме в тот же день. В учетные формы вносятся соответствующие отметки. Конверты сохраняются и прилагаются к документам в случаях, когда только по ним можно установить адрес заявителя и дату отправки. Образец Уведомление О Рассмотрении Представления Прокурора' title='Образец Уведомление О Рассмотрении Представления Прокурора' />В этом случае конверт хранится вместе с обращением и уничтожается после истечения срока хранения. В остальных случаях конверты уничтожаются. К обращениям могут быть приложены различные справочные материалы в подлинниках или копиях. Их необходимо скрепить вместе с обращением. Образец ответа на представление Роспотребнадзора. Рассмотрение обращений и запросов граждан осуществляется в соответствии. Образец письма приведен в приложении 6 к Инструкции. Обеспечивать участие прокурора в рассмотрении судами. Предписание прокурора образец бланк. Предписания, как акты реагирования прокурора, имеет существенные отличия от протеста, представления.